订了海尔的产品，没想到配件贵到吓人，价格更是搞不懂
一位李女士在网上海尔的专卖店购买了一台净水器，价格仅为599元，确实比较实惠。但是，李女士告诉记者，产品的价格本身确实不高，但是，工人过来安装时，收取的配件费用，却超出了她的想象，价格将近100元。
只是，在电话里客户却明明告诉李女士，明明是免费安装，结果，到家里来的师父，却额外的收取了97元的配件费用，达到了这台净水机售价的百分之二十一，明显是偏高。在李女士和客服的聊天记录里显示，机器的配件都在产品的包装箱里面，如果有配件不够的情况下，可以购买其他的配件。李女士出于对海尔品牌的信任，在安装的时候，师父说需要添加配件，李女士也痛快的答应了下来。
李女士说当时师父只说配件是97元钱，但是，并没有一个明细的价格表。当时，李女士也没有想太多，就觉得是海尔自己的客服，应也不会乱报价，更不会乱收费。在李女士付完钱之后，对方给了一张单子，上面有着配件的品名和价格。但是，让李女士想不到的却是，在她老公回来之后，按上面的品名在淘宝查了一下同款的报价，竟然有的差了几倍。而且，在给她所使用的配件中，既没有包装，也没有品名。
在这份服务记录单中，还明明白白的写着，在收费的时候，一定要出示配件的价格表。但是，李女士说自己既没有看到价格表，也没有收到服务的标准。事情发生后，李女士与海尔总部的客服取得了联系。
海尔的客服表示，日日顺是他们旗下的公司，关于李女士关于的配件的品牌还有价格，以及服务的标准，客服说让李女士等待他们的回复，只是，等了好几天，也没有等到客户的电话。只有之前的安装师父又来了一趟，原因是净水器安装之后发生的漏水的问题。
当问到安装师父，这样的接头为什么这么贵的时候，师父说是专用的，所以贵，而且在外面是买不到的，品牌就是龙胜的，也是海尔专用的。在李女士的要求下，师父很不情愿的拿出了一个价格表，而且一再的表示，这个是去年的，而今年的价格表还没有出来。当问到，为什么李女士拿到的价格，明显高于上面的价格的时候，师父给出的答案就是一年比一年要贵，因为物价也都在涨。
